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Politique de Confidentialité

Chez Agilion Quality, nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos visiteurs, clients et partenaires.

Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits concernant vos données personnelles.

Présentation de la Politique de Confidentialité Agilion Quality

La Politique de Confidentialité Agilion Quality s’applique à l’ensemble des visiteurs, prospects, clients, partenaires et candidats qui interagissent avec notre site web ou avec nos équipes dans le cadre de nos missions de conseil, d’audit, de formation et d’accompagnement à la certification. Elle décrit de manière transparente les catégories de données que nous collectons, les finalités de ces traitements, les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons, la durée pendant laquelle ces informations sont conservées, ainsi que les droits dont vous disposez pour en garder le contrôle.

Cette politique s’inscrit dans le cadre de la loi n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, applicable au Maroc, ainsi que dans une démarche générale de bonnes pratiques inspirées des standards internationaux de protection des données, notamment lorsque des outils ou services tiers basés à l’étranger sont utilisés dans le cadre de notre activité.

1. Qui sommes-nous ?

Agilion Quality est un cabinet de conseil et de formation basé à Casablanca, spécialisé dans l’accompagnement des entreprises marocaines vers la certification, la conformité et l’amélioration continue de leurs pratiques. Nos domaines d’intervention couvrent notamment :

Les certifications ISO (qualité, sécurité, environnement, dispositifs médicaux, sécurité alimentaire, sécurité de l’information)
Les systèmes de management QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement)
Les audits et inspections, internes comme préparatoires à la certification
La conformité réglementaire, sectorielle et environnementale
Les formations professionnelles QHSE et transverses
Les dossiers d’autorisations, d’homologations et de financement (GIAC, OFPPT, Maroc PME)

Dans l’exercice de ces activités, Agilion Quality agit en tant que responsable du traitement pour les données collectées via son site web et ses échanges commerciaux, au sens de la réglementation applicable à la protection des données personnelles.

Coordonnées

Agilion Quality
4ème Étage – Bureau N°12, Bd 11 Janvier, 2 Rue Essanaoubar, Casablanca 20130
Email : contact@agilionquality.com
Site web : https://agilionquality.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site, remplissez un formulaire de contact, demandez un devis ou échangez avec l’un de nos consultants :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Nom de l’entreprise et fonction du contact
Secteur d’activité
Ville et région
Informations transmises via les formulaires de contact ou de demande de devis
Informations échangées dans le cadre d’une mission (audit, formation, accompagnement à la certification), limitées à ce qui est strictement nécessaire à la réalisation de la prestation

Données techniques

Nous collectons également certaines données techniques, généralement de façon automatisée lors de la navigation sur notre site :

Adresse IP
Type de navigateur et d’appareil utilisé
Pages consultées et parcours de navigation
Données de navigation anonymisées ou pseudonymisées

3. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact et de devis
Fournir nos services de conseil, d’audit et de formation
Gérer la relation contractuelle et administrative liée à une mission
Améliorer notre site web et nos services
Assurer la sécurité du site et prévenir les usages frauduleux
Réaliser des statistiques de fréquentation anonymisées
Vous contacter concernant nos prestations, à votre demande ou dans le cadre d’un échange commercial déjà engagé

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Base légale des traitements

Selon la nature de la donnée et la finalité poursuivie, le traitement repose sur l’une des bases suivantes : votre consentement (par exemple lorsque vous remplissez volontairement un formulaire de contact), l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (établissement d’un devis, réalisation d’une mission), le respect d’une obligation légale, ou notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration continue de notre site et de nos services.

4. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin de :

Améliorer l’expérience utilisateur
Mesurer l’audience du site
Optimiser les performances
Analyser le trafic via Google Analytics ou des outils similaires

Vous pouvez modifier les paramètres de cookies directement depuis votre navigateur, notamment en supprimant les cookies existants ou en bloquant leur dépôt futur. Cette opération peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

Outils et services tiers utilisés

Notre site web peut utiliser certains outils et services tiers reconnus afin d’améliorer l’expérience utilisateur, la performance du site et l’analyse du trafic, notamment :

Google Analytics
Google Ads
Google Search Console
Elementor
WPForms
Rank Math SEO

Ces services peuvent collecter certaines données techniques conformément à leurs propres politiques de confidentialité, dont les liens sont généralement accessibles depuis leurs sites officiels respectifs.

5. Contenus intégrés

Certaines pages peuvent inclure des contenus intégrés provenant de plateformes externes :

Vidéos
Cartes Google Maps
Réseaux sociaux
Services tiers

Ces plateformes peuvent collecter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité, sur lesquelles Agilion Quality n’exerce aucun contrôle direct.

6. Destinataires des données

Les données que vous nous transmettez sont destinées aux équipes internes d’Agilion Quality directement impliquées dans le traitement de votre demande ou dans la réalisation de votre mission. Elles peuvent également être partagées, dans la stricte mesure nécessaire, avec :

Des prestataires techniques (hébergement du site, messagerie, outils de gestion) agissant sous nos instructions
Des partenaires ou organismes tiers directement liés à votre mission, lorsque cela est explicitement nécessaire (par exemple un organisme certificateur, avec votre accord préalable)
Les autorités compétentes, lorsque la loi nous y oblige

Certains des outils tiers mentionnés dans cette politique (notamment les services Google) peuvent impliquer un traitement ou un stockage de données en dehors du Maroc. Dans ce cas, nous veillons à recourir à des prestataires reconnus, appliquant des standards de sécurité et de confidentialité adaptés à ce type de transfert.

7. Protection des données

Agilion Quality met en place des mesures de sécurité organisationnelles et techniques adaptées afin de protéger vos données contre :

L’accès non autorisé
La perte de données
La modification ou divulgation non autorisée

Dans le cadre de nos activités de conseil, de formation, d’audit et d’accompagnement à la certification, nous pouvons être amenés à traiter certaines informations professionnelles strictement nécessaires à la réalisation de nos prestations. Ces données sont utilisées exclusivement dans un cadre professionnel, confidentiel et sécurisé, et l’accès y est limité aux seules personnes habilitées au sein de nos équipes.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligations légales contraires imposant une durée de conservation plus longue (par exemple des obligations comptables ou contractuelles). Au-delà de cette durée, les données sont supprimées ou anonymisées de façon sécurisée.

Les données collectées via un simple formulaire de contact sans suite commerciale sont conservées pendant une durée limitée, puis supprimées si aucune relation contractuelle ne s’engage.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants sur les informations vous concernant :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit de suppression : demander l’effacement de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
Droit d’opposition : vous opposer à un traitement pour des motifs légitimes
Droit de limitation du traitement : demander la suspension temporaire d’un traitement

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande par email, en précisant votre identité et l’objet de votre demande, à : contact@agilionquality.com. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai raisonnable.

Mineurs

Notre site et nos services s’adressent à un public professionnel et ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes mineures.

10. Notre engagement en matière de confidentialité et de conformité

Chez Agilion Quality, la confidentialité des informations de nos clients, partenaires et visiteurs constitue une priorité essentielle. Nous nous engageons à appliquer des pratiques responsables en matière de protection des données personnelles et de sécurité des informations, ainsi qu’à respecter les principes de transparence, de responsabilité et d’amélioration continue dans la gestion des données et des systèmes d’information, conformément aux bonnes pratiques professionnelles et aux exigences applicables en matière de conformité.

Cet engagement s’inscrit dans la continuité directe de notre activité de conseil en systèmes de management : nous appliquons à la gestion de nos propres données les mêmes principes de rigueur, de traçabilité et d’amélioration continue que ceux que nous recommandons à nos clients dans le cadre de leurs démarches de certification.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité Agilion Quality

Cette politique peut être mise à jour périodiquement afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos outils, ou de la réglementation applicable. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la version en vigueur. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Agilion Quality
contact@agilionquality.com
Casablanca – Maroc

Pour en savoir plus sur la protection des données personnelles et les bonnes pratiques numériques, vous pouvez consulter le site officiel de la CNDP Maroc : https://www.cndp.ma

Vous pouvez également consulter la politique de confidentialité officielle de Google : https://policies.google.com/privacy

Cette politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des services proposés par Agilion Quality.

Dernière mise à jour : Mai 2026